У лікарні вимагають гроші за "безкоштовне" лікування? Як діяти пацієнтові
В українських лікарнях досі поширена практика, коли лікарі вимагають гроші на надану медичну допомогу. Українці часто не знають, як правильно діяти, оскільки бояться, що їх відмовляться лікувати. Як захистити себе в таких випадках, у коментарі РБК-Україна пояснила юристка Адвокатського об’єднання "Діксі Лекс" <strong>Ірина Степаненко</strong>. Попри державні гарантії безоплатної медицини, українці й досі часто стикаються з вимаганням грошей у лікарнях. Навіть у медзакладах, які мають договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), пацієнтам нерідко натякають або прямо говорять про "обов’язкові" платежі. Лікування має бути безкоштовним, якщо лікарня працює з НСЗУ Юристка наголошує, якщо медзаклад має договір з НСЗУ, він зобов’язаний надавати пацієнтам перелік послуг, які входять до Програми медичних гарантій, безкоштовно. Сюди входять як консультації, так і складні операції. За ці послуги лікарні отримують оплату з держбюджету. Перевірити, що саме входить до гарантованого пакета, можна на сайті НСЗУ або за телефоном гарячої лінії: 16-77. Що вважається порушенням За словами Степаненко, про порушення свідчить будь-яка з таких ситуацій: <ul> <li>відкрито вимагають гроші за лікування або операцію;</li> <li>натякають на "благодійні внески" чи "подяку";</li> <li>відмовляють у лікуванні без оплати;</li> <li>просувають лише платні послуги, замовчуючи безоплатні.</li> </ul> Що робити пацієнту <strong>Дізнайтесь, які послуги гарантован</strong><strong>і.</strong> Попросіть письмове пояснення у лікаря або адміністрації. Перевірте інформацію самостійно на сайті НСЗУ або зателефонуйте на гарячу лінію. <strong>Вимагайте офіційний чек.</strong> Якщо вам виставляють рахунок, просіть документ з переліком послуг, сумою та підписом відповідальної особи. Це часто змінює ситуацію. <strong>Фіксуйте порушення.</strong> Запишіть ім’я лікаря, дату і суть розмови. Якщо є можливість - зробіть аудіозапис. <strong>Подайте скаргу.</strong> Для цього потрібно звернутися до: <ul> <li>адміністрації лікарні;</li> <li>НСЗУ (ел. пошта: info@nszu.gov.ua);</li> <li>поліції (за наявності доказів вимагання хабаря - це кримінальне правопорушення).</li> </ul> <strong>Залучайте громадські організації.</strong> Допомогу можна отримати у: <ul> <li>Центрі протидії корупції;</li> <li>організації "Пацієнти України".</li> </ul> Закон - на боці пацієнта "Кожен українець має право на безкоштовну медичну допомогу в межах гарантованого пакета. Вимагання грошей - це порушення, яке варто документувати та оскаржувати", - підкреслює Ірина Степаненко. Захищаючи свої права, ви не лише зберігаєте власні кошти, а й допомагаєте викорінити корупцію в медицині. Нагадаємо, у період воєнного стану українці можуть безкоштовно отримати медичні консультації через національний контакт-центр МОЗ. За номером 0-800-60-20-19 можна отримати поради від психологів, терапевтів, кардіологів, гінекологів, хірургів, педіатрів та інших фахівців. Консультації надають дистанційно за підтримки Червоного Хреста та Буковинського медуніверситету. Також РБК-Україна розповідало, що обов’язково має бути у домашній аптечці. Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.